Avis client pour Samsung Galaxy Note 20 Ultra

Dommage encore une fois, ce deuxième téléphone commandé et reçu est en excellent état, mais arrive "déjàéinstallé en "français". Après un RESET total, c'est le deuxième appareil reçu en Coréen de la part de ce reconditionneur. Même si il est possible de "passer" en français, moultes applications ne fonctionnent pas sur le territoire français à cause de la ROM en Coréen. Vraiment dommage que Back Market n'oblige pas les reconditionneurs à afficher le CSC de la ROM. Ca éviterait à l'avenir de passer commande inutilement. Merci quand même à la garantie de Back Market évitant ces désagréments.

Smartphone beau et fonctionnel mais malheureusement il n'a fonctionné que 5 mois. Au début, il affiche comme quoi il y a de l'humidité dans le chargeur, ensuite refusait de se recharger donc j'ai acheté un chargeur induction. Et puis il ne reconnaissait plus les carte SIM. Je l'ai renvoyé chez le fournisseur qui n'a pas pu ni le réparer ni l'échanger. Le positif dans cette expérience est le service client qui est très réactif, il m'a souvent contacté pour l'évolution du service et qui finalement m'a proposé un remboursement. Bravo au service client.

Le Note20 Ultra reçu était en excellente condition, écran et dos impeccable aucune trace, vraiment très bien. Lorsque je l'ai allumé, il était déjà programmé avec le minimum , en vérifiant pas de compte Google inscrit, OUF! Je décide de le remettre à zéro pour effectuer moi même l'installation. Là, au redémarrage 😯😯l'écran est en Coréen!?! Je passe en français (pourquoi pas) et continue l'installation. Mais à plusieurs reprises, le clavier Samsung revient en Coréen, et certaines applications natives fonctionnent mal. (Exemple: la météo ne trouve pas ma ville, mais uniquement Paris ou Nantes, signe d'une application d'une ROM exotique). De plus en plus d'applications sont difficiles à installer. Je le retourne (4 jours après la réception) et remercie Back Market pour sa réactivité. SUGGESTION: Comme Backmarket est intermédiaire avec tous ces reconditionneurs en Europe, pourquoi ne pas demander pour les téléphones et tablettes d'indiquer le code CSC des appareils. En france, il faudrait XEF, OXM et quelques autres liés aux opérateurs par exemple. En tout cas un POUCE UP pour BackMarket, service et suivi impeccable.

Vraiment top du début à la fin ! J'ai l'impression que pendant que je fesait la commande le livreur était déjà parti tellement c'est aller vite 😄 , le téléphone fonctionne parfaitement bien et il es en très bonne état ! Merci l'équipe BackMarket vous êtes au top .

J’ai acheté ce téléphone pour ma nièce et elle en est totalement ravie. Elle adore la couleur et son état est parfait , comme neuf. Et bien sûr il fonctionne parfaitement. Merci Back Market, vous êtes une valeur sûre !

j'ai fait tomber mon téléphone et l'écran est cassé et l'assurance me demande de supprimer mon code pin et le compte Google alors que je n'ai plus accès donc il ne prenne pas en charge back market peut il faire quelque chose car là cela devient de l'escroquerie

Super le téléphone répond à sa description. Satisfait. Petite égratignure sur côté mais rien de méchant. Suggestion: revoir l’emballage peut être c’est pourquoi l’égratignure. Merci au commerçant pour son professionnalisme.

Ayant pris la qualité la moins bonne je m'attendais a recevoir un téléphone légèrement abîmé mais celui ci est en parfait état esthétique et de marche, toutes les applis de base marchent en français, la qualité photo est exceptionnelle tout comme l'écran qui est très beau, le stylet (un peu rayé) marche parfaitement lui aussi, et l'autonomie du téléphone a l'air convenable pour une utilisation normale (avec le mode de protection de batterie on perd un peu)

j'en suis ravie. livraison plus rapide que prévu, le téléphone fonctionne bien, pas de mauvaise surprise, j'en suis contente. A voir dans le temps. pour l'utilisation de la batterie je verrais dans le temps.