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NLR est une entreprise engagée dans une démarche responsable : elle a la volonté d’améliorer ses pratiques notamment sur les sujets sociaux, environnementaux et éthiques pour se développer de façon durable. NLR a reçu la médaille d'Argent de l’agence EcoVadis, spécialisée dans l’évaluation de la durabilité des entreprises. NLR est le spécialiste français du produit reconditionné. Avec plus de 40 points de contrôle (fonctionnels et esthétiques) et un nettoyage antibactérien complet, tous les produits sont livrés en boîte blanche neutre avec un kit d'accessoires neufs compatibles aux normes CE. (chargeur, câble USB, extracteur de Sim et Kit piéton selon les modèles) L'intégralité du traitement des produits (tests, réparations, packaging, logistique, SAV, service client) est fait dans nos usines en France. Expédiée le jour même pour toute commande passée avant 12h avec suivi par email et/ou SMS ( pour la Corse et DOM TOM un supplément vous sera demandé, pas de livraison le week-end et jours fériés) Soucieux de l'écologie, les factures sont envoyées par email avec traçabilité de l'IMEI. Notre service client répond à toutes vos questions du Lundi au Vendredi, de 09h00 à 17h00. Attention: sont exclus de la garantie tous les cas d'usure normale, oxydation, ouverture du produit non autorisée, casse, vol, mauvaise utilisation ou transformation de l'appareil et délais de garantie dépassés. Pour tous ces motifs, des frais de traitement seront appliqués.