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Notre Pacte Qualité smartphones
Le Pacte Qualité incarne l'engagement de Back Market et de ses partenaires à proposer des produits reconditionnés de haute qualité.
Des standards élevés
Toutes les batteries reconditionnées ont au moins 85% de leur capacité initiale, et les appareils sont 100 % fonctionnels.
Des vendeurs reconditionneurs soigneusement sélectionnés
Seulement 1 vendeur sur 3 répond aux exigences permettant l'accès à la plateforme. Pour maintenir ces standards, un contrôle continu et un accès à la formation sont aussi assurés par notre Lab d’innovation.¹
Une promesse de qualité qui tient la route
Un souci ? Le service client Back Market gère tout : communication avec le vendeur, retour gratuit sous 30 jours, et la garantie commerciale d’un an.
Une plateforme de référence avec des vérifications strictes
Tous les appareils sont déverrouillés. Les datas sont effacées et les paramètres d’usine restaurés.
92 % d'émissions de CO2 en moins²
Plus respectueux de l'environnement que le neuf.
Adaptez vos exigences à votre budget
Quelle que soit l'apparence que vous choisissez, nous vous garantissons un appareil 100 % fonctionnel.³
La preuve en image.
Testés. Restaurés. Prêts-à-revivre.
Chaque appareil est testé et vérifié par des professionnels sur 25 points de contrôle minimum.
Il s’agit notamment d’appuyer sur les boutons et de s’assurer qu’ils ouvrent les bonnes fonctions (volume, écran de verrouillage, etc.).
Cela permet de vérifier que les cartes SIM et les cartes mémoire sont correctement lues par l’appareil et que les plateaux ou les fentes permettant d’insérer ou de retirer la carte fonctionnent correctement.
Les appareils subissent une réinitialisation d’usine, ce qui signifie que les données sont effacées de manière sécurisée pour revenir aux paramètres d’origine du fabricant.
Les chargeurs, y compris le(s) connecteur(s) et le(s) cordon(s), sont inspectés pour détecter tout dommage et pour vérifier que la fiche est compatible avec les prises de votre pays. (Remarque : tous les appareils reconditionnés ne sont pas livrés avec des chargeurs).
Les appareils reconditionnés sont désimlockés de tout système de protection mis en place par le propriétaire précédent, ou des comptes ou logiciels tiers (par exemple, comptes d’utilisateurs, mots de passe).
Cela permet de vérifier que le GPS et le système de positionnement sont précis et fonctionnent.
Toutes les caméras sont inspectées pour vérifier leur fonctionnalité, leur capture d’image et leur qualité. Cela inclut la vidéoconférence.
Cela inclut la vérification que les capteurs de distance, d’ouverture de la caméra, de luminosité, de mesure laser et de rythme cardiaque fonctionnent correctement et avec précision.
Il s’agit notamment de tester que Touch ID, Face ID, le capteur ID et la reconnaissance vocale fonctionnent correctement et avec précision.
Cette opération permet de vérifier que les fonctions Wi-Fi et Bluetooth fonctionnent correctement et avec précision.
Le numéro de série IMEI d’un appareil est vérifié pour voir s’il a été mis sur la liste des appareils volés ou bloqués financièrement et si la configuration de l’appareil (comme la couleur et la capacité) correspond aux paramètres du fabricant.
Cela permet de détecter les dégâts causés par l’eau en inspectant l’indicateur d’oxydation à l’intérieur de l’appareil.
Les appareils reconditionnés sont vérifiés pour s’assurer que le flash et les autres voyants lumineux fonctionnent correctement.
Les haut-parleurs et les microphones sont inspectés et calibrés afin qu’ils capturent et reproduisent correctement le son.
Les ports, comme ceux utilisés pour les prises casque, USB et Ethernet, sont inspectés pour vérifier leur fonctionnalité.
Les appareils reconditionnés sont vérifiés pour déterminer s’ils sont simlockés ou désimlockés à un opérateur téléphonique.
La santé de la batterie est évaluée afin de répondre aux exigences en matière de santé et de capacité de la batterie. Les batteries qui ne répondent pas aux exigences seront remplacées.
Les pièces mécaniques comme les vis, le boîtier, les cadres et autres sont vérifiées pour s’assurer qu’elles sont d’origine ou compatibles. Si des pièces compatibles sont trouvées, elles sont testées pour s’assurer qu’elles fonctionnent aussi bien que les pièces d’origine.
Si des pièces compatibles sont utilisées lors du reconditionnement, elles sont testées pour s’assurer qu’elles ont les mêmes performances que les pièces d’origine.
Les visuels à l'écran sont testés pour s'assurer qu'il n'y a pas de défauts tels que des taches, de la poussière et une décoloration due à une image rémanente.
D’autres fonctionnalités spécifiques à cet appareil sont vérifiées
Boutons
Lecteur de carte SIM et/ou de carte mémoire
Suppression des données
Chargeur compatible, connecteurs et/ou câbles vérifiés
Débloqué tout opérateur
GPS et/ou système de positionnement
Caméras
Capteurs externes
Capteurs biométriques
Wi-Fi et Bluetooth
Numéro de série IMEI
Oxydation
Flash et voyants lumineux
Microphones et haut-parleurs
Ports d’entrée et de sortie
Opérateur téléphonique
État de santé de la batterie
Pièces mécaniques
Compatibilité des pièces
Qualité d'écran identique
Autres fonctionnalités spécifiques à cet appareil
Boutons
Lecteur de carte SIM et/ou de carte mémoire
Suppression des données
Chargeur compatible, connecteurs et/ou câbles vérifiés
Débloqué tout opérateur
GPS et/ou système de positionnement
Caméras
Capteurs externes
Capteurs biométriques
Wi-Fi et Bluetooth
Numéro de série IMEI
Oxydation
Flash et voyants lumineux
Microphones et haut-parleurs
Ports d’entrée et de sortie
Opérateur téléphonique
État de santé de la batterie
Pièces mécaniques
Compatibilité des pièces
Qualité d'écran identique
Autres fonctionnalités spécifiques à cet appareil
Boutons
Lecteur de carte SIM et/ou de carte mémoire
Suppression des données
Chargeur compatible, connecteurs et/ou câbles vérifiés
Débloqué tout opérateur
GPS et/ou système de positionnement
Caméras
Capteurs externes
Capteurs biométriques
Wi-Fi et Bluetooth
Numéro de série IMEI
Oxydation
Flash et voyants lumineux
Microphones et haut-parleurs
Ports d’entrée et de sortie
Opérateur téléphonique
État de santé de la batterie
Pièces mécaniques
Compatibilité des pièces
Qualité d'écran identique
Autres fonctionnalités spécifiques à cet appareil
Il s’agit notamment d’appuyer sur les boutons et de s’assurer qu’ils ouvrent les bonnes fonctions (volume, écran de verrouillage, etc.).
Cela permet de vérifier que les cartes SIM et les cartes mémoire sont correctement lues par l’appareil et que les plateaux ou les fentes permettant d’insérer ou de retirer la carte fonctionnent correctement.
Les appareils subissent une réinitialisation d’usine, ce qui signifie que les données sont effacées de manière sécurisée pour revenir aux paramètres d’origine du fabricant.
Les chargeurs, y compris le(s) connecteur(s) et le(s) cordon(s), sont inspectés pour détecter tout dommage et pour vérifier que la fiche est compatible avec les prises de votre pays. (Remarque : tous les appareils reconditionnés ne sont pas livrés avec des chargeurs).
Les appareils reconditionnés sont désimlockés de tout système de protection mis en place par le propriétaire précédent, ou des comptes ou logiciels tiers (par exemple, comptes d’utilisateurs, mots de passe).
Cela permet de vérifier que le GPS et le système de positionnement sont précis et fonctionnent.
Toutes les caméras sont inspectées pour vérifier leur fonctionnalité, leur capture d’image et leur qualité. Cela inclut la vidéoconférence.
Cela inclut la vérification que les capteurs de distance, d’ouverture de la caméra, de luminosité, de mesure laser et de rythme cardiaque fonctionnent correctement et avec précision.
Il s’agit notamment de tester que Touch ID, Face ID, le capteur ID et la reconnaissance vocale fonctionnent correctement et avec précision.
Cette opération permet de vérifier que les fonctions Wi-Fi et Bluetooth fonctionnent correctement et avec précision.
Le numéro de série IMEI d’un appareil est vérifié pour voir s’il a été mis sur la liste des appareils volés ou bloqués financièrement et si la configuration de l’appareil (comme la couleur et la capacité) correspond aux paramètres du fabricant.
Cela permet de détecter les dégâts causés par l’eau en inspectant l’indicateur d’oxydation à l’intérieur de l’appareil.
Les appareils reconditionnés sont vérifiés pour s’assurer que le flash et les autres voyants lumineux fonctionnent correctement.
Les haut-parleurs et les microphones sont inspectés et calibrés afin qu’ils capturent et reproduisent correctement le son.
Les ports, comme ceux utilisés pour les prises casque, USB et Ethernet, sont inspectés pour vérifier leur fonctionnalité.
Les appareils reconditionnés sont vérifiés pour déterminer s’ils sont simlockés ou désimlockés à un opérateur téléphonique.
La santé de la batterie est évaluée afin de répondre aux exigences en matière de santé et de capacité de la batterie. Les batteries qui ne répondent pas aux exigences seront remplacées.
Les pièces mécaniques comme les vis, le boîtier, les cadres et autres sont vérifiées pour s’assurer qu’elles sont d’origine ou compatibles. Si des pièces compatibles sont trouvées, elles sont testées pour s’assurer qu’elles fonctionnent aussi bien que les pièces d’origine.
Si des pièces compatibles sont utilisées lors du reconditionnement, elles sont testées pour s’assurer qu’elles ont les mêmes performances que les pièces d’origine.
Les visuels à l'écran sont testés pour s'assurer qu'il n'y a pas de défauts tels que des taches, de la poussière et une décoloration due à une image rémanente.
D’autres fonctionnalités spécifiques à cet appareil sont vérifiées
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