Avis des clients sur PHF GmbH

4,5/5

182 avis vérifiés sur les 12 derniers mois.

Filtrer par note

  • 100%
  • 0%
  • 0%
  • 0%
  • 0%

  • O

    Omar M.

    Acheté le 5 novembre 2024

    4,1/5

    D’après ce retour, il semble que BackMarket propose une expérience d’achat globalement très positive pour des produits reconditionnés, notamment grâce à la qualité des produits, un suivi de livraison bien exécuté et une réactivité louable du service client. Ce sont des points forts indéniables qui renforcent la confiance des consommateurs dans le reconditionné. Cependant, les bémols relevés indiquent des axes d’amélioration à prendre en compte. Le fait que les chargeurs soient livrés de manière incomplète (câble sans prise secteur) ou que les prises livrées soient de qualité moyenne pourrait nuire à l’expérience d’usage. Ce point peut rapidement dégrader la perception globale d’un service pourtant qualitatif. Aussi, un emballage jugé trop léger pour des articles fragiles est un risque évident, tant en matière de protection que de perception de soin accordé à la livraison. Mon avis serait que BackMarket, tout en gardant ses points forts en avant-plan, devrait accorder une meilleure attention à ces aspects logistiques. Un effort supplémentaire sur la qualité des accessoires et sur un emballage plus robuste rendrait l’expérience non seulement positive mais pratiquement irréprochable...

    Commenté dans ce pays : France, le 9 décembre 2024

    iPhone 12 Pro Max 256 Go - Bleu Pacifique - Débloqué SIM physique
  • L

    Ludwig L.

    Acheté le 3 juillet 2024

    4,4/5

    c'est un modèle ou je n'attendais pas grand chose au vu de son design mais finalement à su me convaincre. le double écran ajoute une sacré plus value au téléphone surtout quand on veux visionner des vidéos ou des films même pour jouer au jeux. le téléphone est très qualitatif je n'ai rien à dire dessus pour une fois samsung à su faire un réel changement qui apporte quelque chose en plus. Je le conseil fortement. et de plus pour un reconditionné l'état est au même niveau que le neuf pour un prix qui n'est vraiment pas à négligé quand on compare le prix neuf.

    Commenté dans ce pays : France, le 9 décembre 2024

    Galaxy Z Fold4 256 Go - Noir - Débloqué - Double SIM
  • S

    Sandrine V.

    Acheté le 4 mai 2024

    5/5

    Deuxième achat sur Backmarket et toujours aussi satisfaite. Smartphone conforme au descriptif et à l’état parfait. Il est comme neuf. Livraison rapide dans un emballage conforme. C’est toujours une agréable surprise de ne pas avoir de mauvaises surprises. Jusqu’à présent, Backmarket et ses reconditionneurs partenaires ont fait preuve de serieux et de professionnalisme.

    Commenté dans ce pays : France, le 9 décembre 2024

    Galaxy Z Fold4 256 Go - Gris - Débloqué - Double SIM
  • B

    Béatrice B.

    Acheté le 29 février 2024

    5/5

    pour une première chez vous et pour du reconditionné et bien je peux dire hyper ravie. rapidité expédition-livraison nickel et rapide également. téléphone top . prestataire very ,very au top . je recommande fortement. seul regret pas avoir opté pour le 5 du même modèle. mais cela se fera peut-être bientôt qui sait !

    Commenté dans ce pays : France, le 9 décembre 2024

    Galaxy Z Flip4 256 Go - Bleu - Débloqué SIM physique
  • L

    Léa P.

    Acheté le 30 octobre 2023

    4,2/5

    Satisfaite du modèle. Par contre, encore une fois, des soucis au niveau du reconditionnement.. (mon réseau mobile fonctionne très difficilement voir parfois pas du tout alors que je ne rencontre pas ce problème lorsque ma carte Sim est dans un autre téléphone). Déçue de backmarket.fr (dommage le principe est top mais les articles sont souvent défectueux..)

    Commenté dans ce pays : France, le 9 décembre 2024

    Galaxy S22 Ultra 5G 128 Go - Noir - Débloqué - Double SIM
  • M

    Martine G.

    Acheté le 2 juillet 2024

    4,2/5

    Le téléphone est parfait, je n'avais jamais testé le reconditionné; pour l'instant je suis très satisfaite. Le seul bémol vient du service de livraison UPS, livraison annoncée vendredi entre 13h et 17h ... j'ai attendu au maximun jusqu'à 19h.... aucune nouvelle ni possibilité de les contacter pour en savoir plus ..!!! Résultat, téléphone remis dans ma boite à lettre sans avis à 19h12 et trouvé (heureusement ...!!!) le lendemain matin. Je recommanderai votre site, merci, cordialement

    Commenté dans ce pays : France, le 9 décembre 2024

    Galaxy Z Flip4 128 Go - Gris - Débloqué SIM physique
  • M

    Magali D.

    Acheté le 6 décembre 2024

    5/5

    Modèle conforme à mes attentes et état comme indiqué dans la description. Très contente de mon achat, reconditionné en Allemagne, donc nickel.

    Commenté dans ce pays : France, le 6 janvier 2025

    Galaxy S23 Ultra 512 Go - Mauve - Débloqué - Double SIM
  • D

    Delyl B.

    Acheté le 27 septembre 2024

    5/5

    Parfait, téléphone recommande à 100 % de très bonne qualité pour un téléphone reconditionné.

    Commenté dans ce pays : France, le 9 décembre 2024

    iPhone 11 Pro Max 64 Go - Gris Sidéral - Débloqué SIM physique
  • G

    Georges M.

    Acheté le 23 juillet 2024

    4,4/5

    Article ne correspondant pas à la couleur du descriptif avec aussi un petit problème d'écran intérieur. Malheureusement ayant un besoin urgent de ce tel j'ai pris la décision de ne pas le renvoyer et de le garder. J'espère un geste commercial du vendeur

    Commenté dans ce pays : France, le 9 décembre 2024

    Galaxy Z Fold4 512 Go - Gris - Débloqué SIM physique
  • C

    Christelle P.

    Acheté le 3 mai 2024

    4,1/5

    Très contente du téléphone malheureusement le transporteur était nul. A déposer le colis dans un point relais alors que les instructions de livraison étaient à domicile . Colis introuvable pendant 2 jours à causes des jours fériés. Déjà eu des soucis sûr un autre site avec ups.

    Commenté dans ce pays : France, le 9 décembre 2024

    Galaxy Z Flip4 128 Go - Violet Foncé - Débloqué SIM physique