Imaginez ceci : vous et vos pouces êtes en train de réaliser la meilleure partie de Candy Crush que vous n’ayez jamais jouée, passant les niveaux les uns après les autres, collectant les bonus comme personne.
Et soudain, votre iPhone se bloque. Bien sûr, cela se produit uniquement lorsque vous êtes en train de faire quelque chose d’important.
Vous n’avez pas de plan d’action pour y remédier ? Découvrez nos 4 astuces avec des instructions étape par étape ci-dessous.
Astuce n°1 : Ressuscitez votre iPhone avec un redémarrage forcé
Avez-vous essayé de l’éteindre et de le rallumer ? On est d’accord, cela peut sembler simple, mais parfois, c’est tout ce dont votre smartphone a besoin. Si vous ne parvenez pas à l’éteindre en maintenant le bouton d’alimentation et en faisant glisser, vous pouvez envisager un redémarrage forcé.
Un redémarrage forcé éteint votre smartphone et le redémarre en quelques étapes simples. Selon le modèle de votre iPhone, les étapes peuvent légèrement varier. Consultez les instructions ci-dessous pour trouver celles qui vous correspondent.
Forcer le redémarrage de l’iPhone 8, SE, et modèles plus récents
Cet ensemble d’iPhones comprend l’iPhone X, l’iPhone SE 2, l’iPhone 11, et les modèles plus récents. Suivez ces étapes pour signaler un redémarrage forcé.
Appuyez et relâchez le bouton d’augmentation du volume.
Appuyez et relâchez le bouton de réduction du volume.
Appuyez sur le bouton d’alimentation latéral et maintenez-le pendant environ 15 secondes jusqu’à ce que vous voyiez le logo Apple.
Relâchez le bouton d’alimentation pendant que le smartphone continue de s’allumer normalement.
Forcer le redémarrage de la série iPhone 7
Le processus de redémarrage forcé est légèrement différent pour la série iPhone 7, mais il reste super simple. Découvrez ces étapes rapides pour redémarrer de force votre iPhone 7.
Maintenez simultanément le bouton de réduction du volume et le bouton d’alimentation latéral pendant environ 15 secondes jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse.
Relâchez les deux boutons pendant que le smartphone redémarre.
Forcer le redémarrage de tous les autres modèles d’iPhone
Tous les autres iPhones non mentionnés ci-dessus (sortis avant l’iPhone 7) peuvent être redémarrés avec ces deux étapes.
Maintenez enfoncés simultanément le bouton d’alimentation latéral ou supérieur (selon le modèle) et le bouton d’accueil pendant environ 15 secondes jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse.
Relâchez les boutons et laissez le smartphone se rallumer.
Une fois que votre iPhone a redémarré, essayez de réduire le nombre d’applications ouvertes et de désactiver les paramètres qui consomment inutilement de la batterie, comme les services de localisation.
Astuce n°2 : Exploitez la puissance de votre chargeur de smartphone
Les smartphones ont tendance à ralentir lorsque la batterie est faible pour économiser de l’énergie. Par conséquent, une batterie faible pourrait être la cause principale d’un iPhone lent, saccadé ou bloqué.
Il suffit de brancher votre smartphone et de le laisser charger pendant quelques minutes. Les modèles récents d’iPhone se rechargent à environ 50 % en 30 minutes, vous n’aurez donc pas à attendre longtemps avant de continuer à utiliser votre smartphone.
Notez également qu’une connexion par câble Lightning est le moyen le plus efficace de recharger votre iPhone. Si la recharge sans fil et la recharge MagSafe sont parfaitement saines pour votre smartphone, elles ne sont pas les solutions de recharge les plus rapides. Donc, si vous êtes pressé, branchez-le.
Astuce n°3 : Lancement du mode de récupération dans 3… 2… 1…
Non, vous n’avez pas besoin d’être un ingénieur en aérospatiale pour ce lancement. Si votre iPhone est bloqué et que les étapes précédentes n’ont pas fonctionné, vous pouvez lancer le mode de récupération à l’aide de votre ordinateur et forcer une mise à jour du système d’exploitation. Cette option conserve vos données, mais réinstalle la version la plus récente d’iOS, en espérant résoudre le problème de blocage ou de retard.
Le mode de récupération se lance différemment sur les anciens modèles d’iPhone. Vous trouverez ci-dessous les instructions correctes.
Lancer le mode de récupération pour iPhone 8, iPhone SE (2e et 3e gén.) et les générations plus récentes
Connectez votre iPhone à un ordinateur sur lequel iTunes est installé à l’aide de votre câble Lightning.
Ouvrez votre compte iTunes
Si vous utilisez un Mac qui exécute macOS Catalina ou une version ultérieure, vous ouvrirez plutôt Finder.
Appuyez et relâchez le bouton d’augmentation du volume.
Appuyez ensuite sur le bouton de réduction du volume et relâchez-le.
Enfin, appuyez sur le bouton d'alimentation latéral et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que l’écran du mode de récupération s’affiche.
Cliquez sur le bouton de l’appareil sur votre ordinateur pour ouvrir l’iPhone, puis choisissez « Mise à jour ».
Attention : ce processus prendra plusieurs minutes, alors ne déconnectez pas votre smartphone tant que la mise à jour n’est pas terminée.
À ce stade, vous pouvez pousser un soupir de soulagement, éjecter l’appareil, déconnecter le smartphone de l’ordinateur et le démarrer comme d’habitude.
Lancer le mode de récupération pour iPhone série 7
Accédez à un ordinateur avec iTunes et connectez votre smartphone à l’aide de votre câble Lightning.
Ouvrez maintenant iTunes et assurez-vous que vous êtes connecté à votre compte.
Si vous utilisez un Mac qui exécute macOS Catalina ou une version ultérieure, vous pouvez ouvrir Finder à la place.
Appuyez simultanément sur le bouton d’alimentation latéral et le bouton de réduction du volume et maintenez-les enfoncés jusqu’à ce que l’écran du mode de récupération s’affiche.
Cliquez sur le bouton de l’appareil sur votre ordinateur pour ouvrir l’iPhone, puis choisissez « Mise à jour ».
Attention : ce processus prendra plusieurs minutes, alors ne déconnectez pas votre smartphone tant que la mise à jour n’est pas terminée.
Vous avez presque terminé, assurez-vous simplement d’éjecter l’appareil avant de déconnecter le smartphone de l’ordinateur et allumez votre iPhone comme d’habitude.
Lancez le mode de récupération pour iPhone 6s, SE (1ère gén.) et les générations précédentes
Saisissez votre câble Lightning et connectez votre smartphone à un ordinateur sur lequel iTunes est installé.
Ouvrez iTunes et connectez-vous à votre compte.
Si vous utilisez un Mac qui exécute macOS Catalina ou une version ultérieure, ouvrez plutôt Finder.
Appuyez simultanément sur le bouton d’alimentation latéral et le bouton d’accueil, et maintenez-les enfoncés jusqu’à ce que l’écran du mode de récupération s’affiche.
Cliquez sur le bouton de l’appareil sur votre ordinateur pour ouvrir l’iPhone, puis choisissez « Mise à jour ».
Attention : cela peut prendre plusieurs minutes, alors ne déconnectez pas votre smartphone tant que la mise à jour n’est pas terminée.
Une fois la mise à jour terminée, éjectez l’appareil, déconnectez le smartphone de l’ordinateur et allumez-le comme d’habitude.
Astuce n°4 : Retour à la case départ
Parfois, la seule solution c'est de revenir à l’essentiel. Une réinitialisation d’usine efface toutes les données et tous les paramètres de votre smartphone. Ce n’est donc pas quelque chose que vous voudriez faire chaque fois que votre smartphone se bloque.
Lorsque vous effacez toutes les données et tous les paramètres d’un smartphone, il est probable que vous effaciez également tout bogue potentiel à l’origine du blocage.
Si vous décidez de procéder à une réinitialisation d’usine, voici la marche à suivre.
Sauvegardez les données de votre iPhone : la plupart des iPhone effectuent automatiquement une sauvegarde sur iCloud, à moins que vous n’ayez désactivé ce paramètre. Vous pouvez également essayer de sauvegarder l’iPhone en le branchant sur un ordinateur, en lançant iTunes, en cliquant sur le bouton de l’appareil et en cliquant sur « Sauvegarder maintenant ». Une fois la sauvegarde terminée, appuyez sur le bouton d’éjection et déconnectez votre smartphone.
Une fois votre sauvegarde terminée, éteignez votre smartphone et reconnectez-le à l’ordinateur via le câble Lightning.
Lancez iTunes et cliquez sur le bouton de l’appareil en haut à gauche de la fenêtre.
Cliquez sur « Restaurer » et suivez les instructions à l’écran.
Vous pouvez maintenant configurer votre iPhone comme s’il s’agissait d’un nouvel appareil ou restaurer les données précédentes à l’aide de la sauvegarde sur votre compte iCloud ou iTunes.